Sıkça Sorulan Sorular

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Bu sayfada sorularınızın cevaplarını bulabilirsiniz.

Sipariş Aşamaları

Sipariş Aşamaları Nelerdir?
Solar Ekip Enerji Sistemleri üzerinden sunulan ürünlerin tümü geniş kapsamlı kurulum ve teknik destek garantisine sahiptir. Sitemiz üzerinden sipariş ettiğiniz ürünler hızlı ve güvenli kargo ile adresinize teslim edilir. Talep ettiğiniz ürünü sepetinize ekleyerek kolayca sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş oluşturma aşamasında "Hızlı Sipariş" ve "Online Ödeme" olarak iki farklı ödeme seçeneği ile karşılaşacaksınız;

1. Hızlı Sipariş Seçeneği

Hızlı sipariş seçeneği tamamen sizin pratik şekilde sipariş oluşturabilmeniz ve bizimle birebir iletişimde olmanız için oluşturulmuş bir sistemdir. Siparişinizi onaylarken "Hızlı Sipariş Ver" seçeneğini seçmeniz herhangi bir ödeme gerçekleştirmeden siparişiniz oluşturulacaktır. Sonrasında sipariş oluştururken verdiğiniz iletişim bilgileri vasıtasıyla müşteri temsilcimiz ürününüzün teslimat & kurulumu ve ödeme için size ulaşacaktır. Detayları müşteri temsilcimiz ile belirleyerek kolayca ürününüzü teslim alabileceksiniz.

2. Online Ödeme Seçeneği

Online ödeme seçeneği sitemizde aktif olarak bulunmaktadır. Sipariş onay ekranında "Online Ödeme" seçeneğini seçmeniz halinde bankanızın ödeme sayfasına yönlendirilecek ve kolayca kredi & banka kartınız ile ödeme yapabileceksiniz. Online ödeme seçeneğimiz tüm banka ve kartları 12 ay vadeye kadar desteklemektedir.
Kurulum & Teslimat Nasıl Yapılıyor?
Solar Ekip Enerji Sistemleri üzerinden sunulan tüm ürünler teknik servisimiz kapsamında sunulmaktadır. Talebiniz doğrultusunda ürün kurulumu ve projelendirme imkanları sağlanmaktadır. Ürün teslimatları hızlı ve güvenli kargo ile adresinize yapılmaktadır. Satın aldığınız ürünün kurulumunu gerçekleştirmek istiyorsanız "Müşteri Hizmetleri" sayfamızdan veya "ücretsiz keşif" sayfamızdan bize talebinizi iletebilirsiniz. Sipariş onay ekranında "Hızlı Sipariş Ver" seçeneğini kullanmanız durumunda müşteri temsilcilerimiz ürününüzün teslimat ve kurulumu için size ulaşacak ve gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır.
Ürün Ne Zaman Kargoya Verilir?
Solar Ekip Enerji Sistemleri sitemizde sunulan tüm ürünler hızlı ve güvenli kargo seçeneğine sahiptir. Sipariş vermiş olduğunuz ürün en kısa süre içerisinde kargoya verilerek size ulaştırılacaktır. Özel kurulum ve teknik servis hizmeti kapsamında yararlandığınız ürünler için müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek randevu oluşturacak ve belirlenen tarihte ürününüz tarafınıza ulaştırılacaktır.
Taksit İmkanı Var mı?
Solar Ekip Enerji Sistemleri bünyesinde sunulan ürünlerde tüm bankalarca geçerli 12 taksit imkanı sunulmaktadır. Sipariş aşamasında "Online Ödeme" seçeneğini seçmeniz durumunda bankanızın sunduğu taksit tablosunu inceleyebilirsiniz. Ürünlerimizi 12 Ay'a varan vadeler ile kolayca satın alabilirsiniz.

Ürün ve Garanti

Ürün Garanti Süreleri Nedir?
Solar Ekip Enerji Sistemleri bünyesinde satışa sunulan tüm ürünler garantili kapsamındadır. Ürünler temel olarak 2 yıl garanti ve teknik servis desteğine sahiptir. Satın aldığınız üründe oluşan arıza, teknik sorun ve üründen kaynaklı bir donanım sorununda bize ulaşarak 2 yıl garanti süresinden yararlanabilirsiniz.
Arıza Durumunda Ne Olacak?
Solar Ekip Enerji Sistemleri üzerinden satın aldığınız veya kurulum ekibimiz tarafından projelendirilen sistemlerinizde oluşan bir arıza durumunda teknik servis hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Teknik servis hizmetimiz oluşacak arıza, hata, geliştirme, kurulum vb. faaliyetleri kapsamaktadır.

Sizden Gelen Sorular

Ücretsiz Keşiften Nasıl Yararlanabilirim?
Solar Ekip Enerji Sistemleri bünyesinde sunulan ücretsiz keşif hizmeti tüm müşterilerimiz için uygulanmaktadır. Ücretsiz Keşif sayfamızdan başvuru formu doldurarak bize ulaştırabilirsiniz. Ücretsiz keşif talepleriniz değerlendirilerek formda vermiş olduğunuz iletişim bilgileri aracılığı ile sizinle iletişime geçilecektir. Ücretsiz keşif hizmeti kapsamında projelendirmek istediğiniz alan mühendislerimizce incelenerek uygun çözümler belirlenecek ve size sunulacaktır. Keşif hizmeti tamamen ücretsizdir, gelen ekip sizden herhangi bir ücret kesinlikle talep etmeyecektir.
Mesaj Gönder
1
Merhabalar,
Solar Ekip Enerji Sistemleri ekibi size nasıl yardımcı olabilir?
Powered by